В любой момент, пока действует договор займа, но не позднее 31 декабря 2023 года.

В период кредитных каникул проценты по долгу продолжают начисляться:

• по потребительским займам — в размере 2/3 от среднерыночного значения полной стоимости займа на дату обращения за каникулами (но не выше изначальной процентной ставки по договору).

Эти значения Банк России рассчитывает каждый квартал.

Прервать кредитные каникулы (вернуться в график платежей) можно в любой момент — достаточно уведомить об этом Общество.

А можно не прерывать кредитные каникулы и при этом вносить посильные платежи — они пойдут на погашение основного долга, и после окончания каникул будет начислено меньше процентов.

Общество рассмотрит требование о кредитных каникулах в течение 10 дней, а затем уведомит заемщика о том, что ему предоставлены каникулы, либо сообщит об отказе.

При наличии технической возможности актуальные данные о предоставленных кредитных каникулах отразятся в Вашем личном кабинете. Мы работаем над тем, чтобы это стало возможным в максимально короткий срок.

Вместе с тем, если у Вас появились вопросы, Вы всегда можете обратиться по телефону, указанному на сайте Общества и уточнить информацию.

Если Вы не получили в течение 15 дней подтверждение или отказ, то кредитные каникулы считаются действительными с момента направления обращения.

Общество направит новый график платежей до завершения кредитных каникул.

Мобилизованному или другому участнику специальной военной операции необходимо обратиться в Общество по телефону или любым другим способом, например по обычной или электронной почте.

Вместе с обращением заемщик может приложить документы, подтверждающие участие в специальной военной операции.

Если заемщик не смог предоставить документы в момент обращения, Общество вправе самостоятельно запросить их в Федеральной налоговой службе, которая будет получать соответствующие данные от Министерства обороны (в части подтверждения факта мобилизации).

Общество также может запросить их у заемщика. В этом случае заемщик обязан предоставить документы не позднее окончания льготного периода, иначе каникулы будут аннулированы.

Если заявление о кредитных каникулах по своим займам подают члены семьи военнослужащего, то они должны сразу предоставить документ, подтверждающий родство.

Кредитные каникулы для участников СВО по ранее полученным займам могут оформить:

• военнослужащие, мобилизованные в Вооруженные силы;
• военнослужащие, проходящие службу в Вооруженных силах по контракту, а также в войсках национальной гвардии;
• сотрудники спасательных воинских формирований МЧС, военной прокуратуры и других органов, указанных в пункте 6 статьи 1 Федерального закона № 61-ФЗ «Об обороне»;
• сотрудники пограничной службы, находящиеся на территории России и обеспечивающие проведение специальной военной операции;
• добровольцы (лица, заключившие контракты о добровольном содействии в выполнении задач, возложенных на Вооруженные силы).

Члены семей указанных лиц также имеют право оформить кредитные каникулы по своим займам, которые они получили ранее — до дня мобилизации (для членов семей мобилизованных) или до начала участия военнослужащего в специальной военной операции, либо до подписания контракта добровольцем.

• супруга (супруг);
• несовершеннолетние дети;
• дети старше 18 лет, ставшие инвалидами до достижения ими возраста 18 лет;
• дети в возрасте до 23 лет, обучающиеся в образовательных организациях по очной форме;
• лица, находящиеся на иждивении военнослужащих.

Кредитные каникулы предоставляются мобилизованным и другим участникам СВО на срок службы по мобилизации, контракту или участия в СВО и плюс 30 дней.

Кредитные каникулы могут быть продлены на время, пока заемщик находится в стационаре на излечении от ранений, травм, контузий или заболеваний, полученных в ходе специальной военной операции, а также на время, пока участник СВО признан безвестно отсутствующим.

Кредитные каникулы не могут начинаться ранее 21 сентября 2022 года.

Да, мобилизованный или другой участник СВО вправе направить требование о кредитных каникулах в любой момент до конца 2023 года и установить датой начала кредитных каникул любой день, начиная с 21 сентября 2022 года (за одним исключением — каникулы по кредитным картам начинаются не ранее даты подачи требования).

Если у мобилизованного заемщика перед мобилизацией уже была просрочка по кредиту или займу и ему начислили неустойку, штрафы или пени, на время кредитных каникул их заморозят — расти они не будут.

После окончания каникул их нужно будет постепенно заплатить.

Это же касается членов семьи мобилизованного, если они оформили кредитные каникулы по своим займам.

Неустойка (штраф или пени), начисленная с 24 февраля по 7 октября 2022 года (дня вступления в силу закона о кредитных каникулах) по займам участников СВО, не подлежит уплате. Это касается следующих участников СВО:

• военнослужащих, проходящих службу в Вооруженных силах по контракту, а также в войсках национальной гвардии;
• сотрудников спасательных воинских формирований МЧС, военной прокуратуры и других органов, указанных в пункте 6 статьи 1 Федерального закона № 61-ФЗ «Об обороне»;
• сотрудников пограничной службы, находящихся на территории России и обеспечивающих проведение специальной военной операции СВО;
• добровольцев (лиц, заключивших контракты о добровольном содействии в выполнении задач, возложенных на Вооруженные силы).

Долг подлежит списанию в случае смерти военнослужащего, а также если он получит инвалидность 1-й группы. Займы членов его семьи также должны быть списаны в этих случаях. Эта норма распространяется на ситуации, которые возникли после 24 февраля 2022 года.